12340统计系统调查电话真实吗？应该如何应对？

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，该号码由国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请设立，通过12340电话调查，可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。

接到此类电话，应采取以下应对措施：

1、接听电话：

- 礼貌地接听电话，不要挂断。

2、确认身份：

- 确认来电者是来自政府或相关部门的调查员，以确保电话的合法性。

3、参与调查：

- 如果对方正在进行满意度调查或其他形式的问卷调查，应根据个人的真实感受和经历回答问题。

4、咨询问题：

- 如果在调查过程中对某些问题有疑问，可以直接在电话中向调查员咨询。

5、提供反馈：

- 如果对服务不满或有问题需要投诉，也可以直接在电话中提出，以便相关部门能够及时了解并解决问题。

6、结束通话：

- 在通话结束时，确认对方是否需要进一步的帮助或是否有其他后续步骤需要配合。

12340电话是国家统计局进行社情民意调查的重要渠道，旨在收集公众对政府工作、社会热点问题等方面的意见和建议，接到此类电话时，应积极配合并真实回答相关问题，以便为政府决策提供有价值的参考信息。